返却が投票になるのはおもしろい取り組みだと思った。 投票参加者・男性

お客さんの意見がわかりやすく反映されて良い。 来店者・60代女性

自分にできることはしたいといつも思っている。手軽で参加しやすい取り組み。売り場が変わったならぜひ利用したい。 来店者・80代女性

実際にノントレー商品が増えていて嬉しかった。 投票参加者・50代女性

『買い物カゴ投票』を開始したばかりのときはお客様にもやや戸惑いがありましたが、慣れてくるととても協力的に参加していただけました。
ふだんお店では商品やサービスについてのご意見、ご要望をいただくことがあっても、今回のような地域の皆さまの環境に対する潜在的な考えや思いを知る機会はなかったので、この投票によって思わぬ発見や学びがありよかったです。投票結果を受けてよりよいお店作りを進め、地域とのつながりを強化し、信頼のおけるパートナーとなることを目指していきたいと思います。 コープ葛飾白鳥店　斉藤店長

コープみらいとして、お客様の声をもっと取り入れたお店づくりをしたい、環境への取り組みをもっと進めていきたいといった課題感を持っているなかで、この２つを結びつけ、お客様が手軽に参加して意見を表明することができる『買い物カゴ投票』の企画を見て実施を決めました。
実際に投票を行って、多くのお客様が参加してくれたことで、「環境に良い取り組みをします」と店側から一方的に施策を実施するのではなく、お客様と一緒に考えていくことができました。環境の取り組みは事業者と消費者それぞれが協力し合うことがとても大切ですので、この『買い物カゴ投票』による双方向のコミュニケーションはとても役立つと感じました。 サステナビリティ推進部　長嶋さん